常問問題

在官網建立帳號後，您可註冊腕錶，並查閱其 保固資訊與使用說明書（於「Register my watch」專區）。
此舉能讓我們為您提供更 個人化的服務。
MIDO 不會將您的個人資料分享給第三方。

為了對您的腕錶進行詳細檢測，我們建議您將腕錶寄送至服務中心。
請使用我們提供的 預付運費寄送盒服務，申請方式請至：
客戶服務→ 申請免費寄送

寄送後，您可透過 CIS 平台蹤維修進度。
* 此服務僅限部分國家／地區提供。

MIDO 僅透過其 全球官方授權經銷商網絡 銷售腕錶，相關店點地址皆可於「銷售據點」專區查詢。

自 2014 年起，所有 MIDO 腕錶皆配有 「WS（Watch-Secur）」識別編號系統，可於官網辨識腕錶真偽並啟用保固。

若您對腕錶來源有任何疑慮，可聯繫 最近的授權服務中心，進行完整的真偽與狀態檢測。

所有 MIDO 腕錶皆享有 2 年全球保固。
通過 COSC 天文台認證 的錶款，則享有 5 年全球保固。

您的 數位保固 會在購買當日自動啟用，不會另附實體保卡。您可透過「註冊我的腕錶（Register my watch）」計畫，線上註冊腕錶並查詢保固資訊。

MIDO 僅透過其 全球官方授權經銷商網絡 銷售腕錶，相關店點地址皆可於「銷售據點」專區查詢。

自 2014 年起，所有 MIDO 腕錶皆配有 「WS（Watch-Secur）」識別編號系統，可於官網辨識腕錶真偽並啟用保固。

若您對腕錶來源有任何疑慮，可聯繫 最近的授權服務中心，進行完整的真偽與狀態檢測。

我們的客戶服務團隊也可透過聯絡表單為您提供協助。為了讓我們能提供最完善的回覆，敬請您提供腕錶的型號／參考編號。
您也可以聯繫 MIDO 官方授權店以取得進一步資訊。

依您所在的地區不同，錶帶也可直接於 MIDO 官方線上商店 購買。

客戶服務頁面所顯示的價格僅供參考。由於多數國際法規不允許訂定公開固定價格，因此各地的獨立授權維修中心可自行訂定維修費用。

不過，官網所建議的公開價格，適用於 該國家／地區隸屬於 Swatch Group Ltd. 的官方服務中心。

如同所有高精密儀器，腕錶需要定期保養以確保最佳運作狀態。保養頻率取決於錶款、氣候環境及您的使用與保養方式。
一般建議 每 4 至 5 年 送至 MIDO 授權服務中心 進行一次完整保養。

所有腕錶維修皆必須由 MIDO 授權服務中心 執行。
若非由授權服務中心進行的任何維修，將導致 原廠保固失效。

我們只向設備和技術技能符合瑞士美度表嚴格標準的維修中心提供瑞士美度表原產零部件。這樣做能令所有顧客都享受到符合瑞士美度表卓越標準的服務。 

對您腕錶的維修首先取決於其零部件的供應情況。從您腕錶的停產日期起，瑞士美度表能夠確保在接下來的至少10年中供應零部件，對於金錶，則可確保供應20年。如果某個特定零部件的生產因任何原因終止或暫停，瑞士美度表保留單方面決定向顧客提供替代解決方案的權利。瑞士美度表也將竭盡所能來維護收藏家的腕錶和周年紀念腕錶。 

磁場：請勿將您的腕錶暴露於強磁場中，例如擴音器、冰箱或其他電磁用具。

衝擊：應避免腕錶受到衝擊，無論是熱量衝擊或其他衝擊。如遇到猛烈衝擊，請前往授權服務中心檢查您的腕錶。

旋鈕：依據不同型號，將旋鈕小心推動或擰緊，以確保沒有水滲入機械裝置。

清潔：使用牙刷、肥皂水和軟布（用於擦乾）清潔金屬錶鍊和所有防水錶殼。

化學產品：避免直接接觸溶劑、去汙劑、香水、化妝品等，因其可損傷錶鏈、錶殼或墊圈。

溫度：請勿令您的腕錶遭受陡然溫度變化（浸泡於冷水後暴露在陽光下）或暴露於超過60度Ｃ或低於0度Ｃ的極端溫度下。

我們只向設備和技術技能符合瑞士美度表嚴格標準的維修中心提供瑞士美度表原產零部件。這樣做能令所有顧客都享受到符合瑞士美度表卓越標準的服務。 

• 磁場：請避免將腕錶暴露於強磁場中，例如喇叭、冰箱或其他電磁設備。

• 撞擊：請避免熱衝擊或其他撞擊。如遇劇烈撞擊，請立即送至授權維修中心檢查。

• 錶冠：依腕錶型號不同，請確實將錶冠推回或旋緊，以防止水分進入機芯。

• 清潔：金屬錶帶與所有具防水功能的錶殼，可使用牙刷搭配肥皂水清潔，並以柔軟布料擦乾。

• 化學產品：避免腕錶直接接觸溶劑、清潔劑、香水、化妝品等，這些物質可能損害錶帶、錶殼或防水墊圈。

• 溫度：避免腕錶遭受劇烈溫差變化（如日曬後立即浸入冷水），或暴露於 60°C（140°F）以上 或 0°C（32°F）以下 的極端溫度。

僅有符合嚴格設備與技術標準的 授權維修中心，才能取得原廠 MIDO 零件。
此規範是為了確保所有顧客都能享有符合 MIDO 卓越品質標準的專業維修服務。

腕錶是否能維修，首先取決於相關零件的供應情況。自腕錶停止生產之日起，我們保證至少 10 年 的備用零件供應；金錶款式則可達 20 年。

若因任何原因導致特定零件停產或暫停供應，我們保留在自行判斷下提供替代方案的權利。我們也將盡最大努力維護收藏款及紀念款腕錶。

腕錶的精確度取決於機芯以及佩戴者的個人習慣。大部分機械腕錶（不包括獲得認證的天文台錶）的平均精度公差在每天-10/+30秒之間。如果想要獲得天文台錶的稱號（參見與天文台錶相關的問題），機械機芯的平均精度公差必須在每天-4/+6秒之間。符合資質的瑞士美度表製錶師能夠將腕錶的精確度調整在瑞士美度表公差範圍之內。

瑞士天梭腕錶的防水性能可分為3巴（30米/100英尺）、5巴（50米/165英尺）、10巴（100米/330英尺）、20巴（200米/660英尺）和30巴（300米/1000英尺），其防水深度會在表背上註明。
腕錶在實驗室內經過各種級別的壓力測試，以對應游泳者或潛水者在各個深度靜坐時所受到的壓力。然而，很多水中活動往往牽涉超出測試範圍的大量運動以及其他環境變化，因此可能會影響腕錶的防水性能。
腕錶的防水性能無法得到永久保障，因為墊圈的老化或腕錶受到意外衝擊都可能會對其造成影響。正如我們在腕錶保養 版塊所提到的，我們建議您每年請瑞士美度表授權服務商檢查一次您腕錶的防水性能。我們也建議您在任何情況下都不要擅自拆開腕錶，也不要在水中調節用於設置時間的錶冠和/或按鈕。另外，在下水之前，檢查錶冠處於位置1（推回）或已旋緊（視錶款而定。

自動上弦腕錶 的動力儲存首先取決於機芯的種類。上滿發條以後，瑞士美度表機芯的動力儲存介於36至80小時之間。動力儲存還取決於佩戴者的個人習慣和活動。一般來說，佩戴10至12小時應足以產生20小時或更多的動力儲存，從而確保腕錶在夜晚能夠繼續運作。您可以在腕錶保養版塊找到更多相關資訊。 

這兩種機芯都是機械機芯，但上弦的方式不同。手動上弦的腕錶必須每天借助錶冠手動上弦，而自動上弦的腕錶則透過對手腕運動作出響應的內部自動鉈來完成上弦。 

計時錶除了顯示時間，另設有計時碼錶功能，可量度及記錄已逾時間。視乎個別型號，量度的時間可透過時分秒針及甚至1/10秒針或1/100秒針行針顯示，又或以數字顯示。天文台錶是取得COSC(瑞士天文台)官方證書的腕錶，機芯必須在15日內通過多項採取不同位置及不同溫度的精確度測試。機械及石英機芯均可申請天文台證書。

錶圈是錶殼上的一種可調節圓環，通常用於記錄額外數據，例如一場活動的持續時間，或者用於讀取第二時區的時間。雙向旋轉錶圈可按順時針和逆時針兩個方向旋轉，而單向旋轉錶圈只能朝一個方向旋轉，以避免在不小心轉錯方向的情況下讀取到錯誤的信息。舉例來說，在測量潛水時間時，任何影響或誤操作都只能減少預設限制，從而防止佩戴者過高估計剩餘供氧時間或減壓時間。 如需在深海潛水時使用單向旋轉錶圈，將錶圈的主要指針（最初指向12時位置）設在潛水的預定結束時間。當分針與主要指針重合時，即表示潛水時間已結束。例如，如果您打算在15點開始潛水30分鐘，在馬上要潛水前把錶圈的主要指針對準15：30（6時位置）。分針需要花費30分鐘才能走到錶圈的主要指針位置，由此可顯示剩餘的潛水時間。 

MIDO 腕錶皆依照錶殼背面標示，具備以下不同等級的防水性能：
3 bar（30 公尺／100 英呎)；5 bar（50 公尺／165 英呎）；10 bar（100 公尺／330 英呎）；20 bar（200 公尺／660 英呎）。腕錶的防水性能是在實驗室中，以模擬游泳或潛水者於靜止狀態下所承受的水壓進行測試。然而，實際水上活動通常伴隨大量動作與環境變化，可能超出測試條件，進而影響防水效果。

此外，防水性能無法永久保證，可能因防水膠圈老化或意外撞擊 而下降。我們建議每年由授權服務中心 檢查一次腕錶的防水性能。

請務必注意：切勿自行開啟腕錶；在水中時勿調整錶冠或按把
；下水前確認錶冠已完全推回（位置 1）或旋緊（依錶款而定）。

自動上鍊腕錶的 動力儲存 取決於所使用的機芯種類。當完全上鍊時，MIDO 腕錶的動力儲存約介於 36 至 80 小時。

實際動力儲存也會因配戴者的活動量與使用習慣而有所不同。一般而言，每日配戴約 10 至 12 小時，即可產生 至少 20 小時以上 的動力儲存，足以讓腕錶在夜間持續運作。

兩者皆屬於機械機芯，差別在於上鍊方式不同。手動上鍊腕錶是需每天透過旋轉錶冠手動上鍊。而自動上鍊腕錶則是透過腕錶內部的自動盤（擺陀），隨著手腕活動自動上鍊。 

錶圈（Bezel） 是位於錶殼外圍的可旋轉刻度環，常用來記錄事件時間或顯示第二時區。雙向旋轉錶圈：可順時針與逆時針旋轉；
單向旋轉錶圈：僅能朝一個方向旋轉，可避免誤轉導致錯誤讀值

在潛水時，若因撞擊或誤操作發生旋轉，單向錶圈只會 縮短 原本設定的潛水時間，而不會延長，有助於避免對空氣量或減壓時間的錯誤判斷。

使用方式：
將錶圈的主刻度（原本位於 12 點鐘方向）對準預計結束潛水的時間。當分針走到該刻度時，即代表潛水時間已到。

範例：
若潛水時間為 30 分鐘，於 15:00 下水，請在入水前將錶圈主刻度對準 15:30（6 點鐘方向）。分針走 30 分鐘後抵達主刻度，即表示潛水時間結束。

計時碼錶是一種除了顯示時間之外，還配備碼錶功能的腕錶，可用來測量並記錄經過的時間。測量結果通常以指針式顯示，包含小時、分鐘、秒，甚至可精確至 1/10 或 1/100 秒。

天文台認證錶則是指其機芯通過 瑞士官方天文台認證機構（COSC，Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres） 的精準度測試，並取得官方走時證書。
該測試會在 15 天內，於不同溫度與多種位置下進行。無論是機械機芯或石英機芯，皆可獲得此項認證。

腕錶的走時精準度取決於機芯本身及配戴者的使用習慣。一般機械錶（非天文台認證)為平均日誤差約為 -10 至 +30 秒／天；天文台認證機芯（Chronometer）為平均日誤差需控制在 -4 至 +6 秒／天。合格的 MIDO 製錶師 可在品牌規範範圍內，為腕錶進行走時調校。